Клуб Любителей SsangYong New Actyon (СсангЙонг Нью Актион): Гарантия на АКПП

Автомобиль 2,0/4ВД куплен в 12м году.
В 14, ровно через 2 года и 50 тыс, коробку поменяли по гарантии.
Соответственно на ТО60 масло в АКПП не меняли.
На днях (80к, 3,5 года) в новой коробке умерла гидравлика, через минуту-две-пять после запуска перестает включать скорости вываливаясь в нейтраль.
Это может быть и на ходу и тогда просто накатом качусь и с паркинга и с нейтрали. И в ручном режиме и в автоматически.
Шевеление рычагом ничего не даёт. На панели исправно светятся P,R,N,D.

Ну то есть очевидно, что сдох либо клапан, либо сам насосик. Но это не важно.

Важно, что ОД говорит, мол гарантия на коробку (агрегат в сборе вообще-то) полгода или 10000 пробега.
Это нормально?
Кто-то с таким сталкивался?

Михаил. (14 января 2016 - 08:29) писал:

Это нормально
Вы неправильно считаете сроки - сроки гарантии именно на Ваш новый АКПП считается с даты его установки.
Если я правильно Вас понял, то соответственно, сроки (30к и 1.5 года).
Однозначно по гарантии.
Если хотите подробнее, то расскажу. Но проще почитать старую тему
Думаю, долго говорить с ОД не имеет смысла - надо писать. Адвокат знакомый есть? Поиском по интернету умеете пользоваться?
Учтите, что ваши затраты на адвоката ОД возместит в судебном порядке.

Сообщение отредактировал Volt: 14 января 2016 - 11:26

Volt (14 января 2016 - 11:11) писал:

не понял вашей мысли.


поясню свою.
автомобиль, к моменту ремонта эксплуатировался 2 года и пробежал 50 тыс.
в момент ремонта была установлена новая АКПП.
новая АКПП сломалась сейчас, когда после покупки прошло более 3х лет. т.е. гарантия на автомобиль закончилась.

с момента установки новой АКПП прошло 30 тыс пробега или 1,5 года. ОД заявляет, что гарантия на агрегат 10 тыс пробега или 0,5 года.
у меня с момента установки нового агрегата прошло не 0,5, а 1,5 лет и не 10 тыс, а 30 тыс.

я и интересуюсь, нормально ли такой срок гарантии.

Цитата

лучше расскажите подробнее!

Михаил. (14 января 2016 - 11:37) писал:

основная мысль -гарантия на автомобиль закончилась, но гарантия на замененную АКПП началась заново с момента ее замены. и гарантия на АКПП (те же 3 года или 100 тысяч, что раньше) еще идет.
ТО есть - вышедший из строя двигатель, электронику и прочее ремонтировать уже будете за свой счет, но АКПП - за счет ОД/Соллерса. Если, конечно, дело именно в коробке.
Очевидно, что ОД с Вами не согласится. Но есть суд. Заранее гарантировать решение суда никакой адвокат не будет, но прогноз весьма благоприятный.
Примеры судебных решений есть в старом топике. Да и сами можете поискать.

Volt (14 января 2016 - 11:57) писал:

ОД не отказывается от гарантии на агрегат. но заявляет, что она (гарантия) составляет не те же 3/100, а 0,5/10.
оспаривать сам срок гарантии?

Главное какой гарантийный срок даёт производитель АКПП на новый агрегат!!Упирать нужно на то, что гарантийный срок установленный ОД не может быть меньше гарантийного срока установленного производителем!!!
Это как в магазинах типа Эльдорадо, продают доп страховку : типа гарантия 2 года купите ещё год гарантии, но если почитать гарантийные обязательства производителя, то там итак указано 3 года.
То бишь вам продают не дополнительную гарантию а услугу: принести неисправный прибор не ОФ сервис на ремонт а магазин где вы его купили а уже они отправят его в ОФ сервис.

И как узнать какую гарантию даёт соллерс?

На сайте ssangyong написано что гарантия на все запчасти 6 мес. АКПП в том числе.

Солерс не призводит АКПП.

serg1476 (19 января 2016 - 17:19) писал:

представительство СанЙонг в РФ это ООО "Дистрибьюторский центр СанЙонг"
ООО «ДЦ СанЙонг» осуществляет дистрибьюцию автомобилей марки SsangYong (далее — «Автомобиль»), а также запасных частей, аксессуаров и дополнительного оборудования к Автомобилям (далее — «Товары») исключительно на территории России. Размещаемые на Сайте рекламные программы и акции также действуют исключительно на территории России.

Реализация Товаров осуществляется дилерами ООО «ДЦ СанЙонг», т.е. лицами, заключившими с ООО «ДЦ СанЙонг» соответствующие договоры (далее — «Дилеры»).

Адрес его совпадает с адресом Соллерса
123317, г Москва, ул Тестовская, д 10, подъезд 2
Телефон: +7-495-228-30-45

Со всеми вытекающими, в корею я могу хоть обписаться, они мне могут хоть оботвечаться, что у них там гарантия 100 лет. Это роли не играет никакой.

Михаил. (14 января 2016 - 08:29) писал:

Статья 19 п.4 ЗоЗПП
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
Поскольку первоначально на АКПП был установлен гарантийный срок 3/100, то и на замененную АКПП действует такой же гарантийный срок исчисляемый с даты выхода автомобиля из ремонта

Михаил. (20 января 2016 - 13:45) писал:

Михаил, Вы это всерьез?
Вот мы Вас уговариваем не тратить свои и немалые деньги, а грамотно наехать на ОД
Новая коробка стоит как полавтомобиля.

Егор 51 (20 января 2016 - 15:42) писал:

спасибо

Volt (20 января 2016 - 16:24) писал:

не. это надо сначала ОД денег заплатить. Собрать доки, а потом в суд идти!

Михаил. (20 января 2016 - 20:02) писал:

Не надо Пишите грамотную претензию и ждете ответа. Обычно после этого ОД становится ласковым и покладистым

Егор 51 (21 января 2016 - 20:03) писал:

Юрист сказал в морг. Закон о защите ПП действует только в отношении этих самых П. А у меня машина была на юрлице.

Кстати вести с полей.
Коробку BTR6 M11 сняли и разобрали.
масла в ней полно. Масло все в алюминевой пудре.
задний пакет разбит. Корпус разбит. Очевидно разлетелся подшипник. и своим роликом размолотил все до чего дотянулся.


30 000 км. Подшипник. в АКПП. Разлетелся.

В общем "Если рассудок и жизнь дороги вам — держитесь подальше от SsanYong"


PS правда ли что датчик положения коленвала (да здравствует сумрачный корейский гений) расположенный в коробке, программируемый, и другая коробка просто так не встанет?

Михаил. (22 января 2016 - 20:42) писал:

Юриста, конечно, из того самого юрлица? )

Юриста в морг.

Да, ЗоПП не действует в отношениях юрилица к ОД.

но:

ГК РФ Статья 471. Исчисление гарантийного срока

1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.
3. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.
4. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Я ж сразу посоветовал Вам обратиться к адвокату, которого оплачиваете Вы
Не все юристы адвокаты, и не все они действуют в Вашу пользу.