Внимание: Добро пожаловать в Клубный автосервис для вашего "SsangYong New Actyon (СсангЙонг Нью Актион)" в Москве! Бесплатная диагностика!
Не упустите выгоду! Экономьте на ТО и ремонте до 50%! Подробнее ЗДЕСЬ!!!

Клуб Любителей SsangYong New Actyon (СсангЙонг Нью Актион): Ответы Соллерс о проблеме ГРМ и другое

Перейти к содержимому


Присоединяйтесь к нам в TELEGRAM:https://t.me/newactyon_ru


  • (17 Страниц) +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »

Ответы Соллерс о проблеме ГРМ и другое

#1
Пользователь офлайн   ёжжик 

  • Новичок
  • Pip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 30
  • Регистрация: 04 сентября 13
  • На счете: 73,8 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Красногорск
  • Интересы:машины
Репутация: 7
Стажер
Приветствую всех. Что то на эмоциях написал в Соллерс по поводу рыка, бряка и перескока цепи. Прикрепил ссылки на темы другого форума. Получил ответ, что радует. Но видимо это стандартная отписка. Я написал еще раз, приложил фото ALEXA777 с отломанным успокоителем. Ответ жду завтра. Надеюсь, что он будет не копией.
Предложение такое. У кого есть есть конкретная информация, а не сомнения и ругательства, кто прошел через перескок, давайте заваливать их "информацией по существу" ( mn.bessonova@sollers-auto.com ) и публиковать письма и ответы здесь. Надеюсь ответы будут у всех разные. Только давайте писать культурно, без оскорблений. А то есть в наших рядах горячие парни...
Вот мое письмо и ответ Бессоновой Марии
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Здравствуйте. Всем владельцам новых актионов машина очень нравится. Но уже давно всплыла серьезная проблема с бензиновым мотором.На форумах владельцев есть минимум 6 тем о проблемах с цепью и ее натяжителем. В первых двух темах собрана реальная статистика перескока цепи газораспределения. У одного владельца даже умудрилось цепью поддон картера пробить. На дилерский станциях мастера пожимают плечами и говорят о конструктивных особенностях. Многие не доезжают до 50тыс. За последние два года продажи актиона сильно выросли. И скоро их пробеги приблизятся к этой роковой цифре. Вот ссылки на несколько тем. Одни названия чего стоят - на каком пробеге перескочила цепь http://syclub.ru/sho...ead.php?t=10288 , цепь добрякалась http://syclub.ru/sho...ead.php?t=10132 , подбор натяжителя для устранения бряка http://syclub.ru/showthread.php?t=9789 , опрос про бряканье на холодном пуске http://syclub.ru/sho...ead.php?t=3558. Нам очень нравятся наши машины, и хочется, что бы компа нии соллерс и саньенг развивались. Но вы думаете потенциальные покупатели не заглядывают на форум владельцев. А там в самом верху списка про бряк и перескок цепи. С уважением Ткачев Алексей пока счастливый владелец нью актион 2013года выпуска, но цепь с каждым днем шумит все чаще. А я только первое ТО прошел.
Ответ
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Добрый день, Алексей.

Спасибо за Ваш отзыв . Для нас очень важно знать мнение клиентов о автомобилях Ssang Yong.

Очень сожалеем, что элементы конструкции автомобиля SsangYong вызывают у Вас сомнения. Информируем, что нами проводится тщательное рассмотрение каждого отдельного случая возникновения неисправности на автомобилях SsangYong (в том числе и по цепям ГРМ).

Мы всегда признательны своим клиентам, которые выходят в наш адрес с предложениями об улучшении выпускаемого нами товара и указывают на производственные недостатки. Все предложения берутся в рассмотрение, и по возможности в дальнейшем применяются на этапе сборки. Процесс совершенствования товара является важным направлением для всех производителей. В процессе усовершенствования конструкции автомобилей обязательно анализируется статистика гарантийных ремонтов. Однако, это не единственная информация, которая учитывается тоже при внесении конструктивных изменений.

Во избежание нарушений в работе узлов и механизмов автомобилей в период эксплуатации, рекомендуем строго придерживаться сроков регламентного осмотра. В перечне работ по Техническому Обслуживанию автомобилей SsangYong в числе прочего проводится проверка тех или иных узлов, систем.

Соблюдая простые правила проверок состояния автомобиля Вы избежите проблем с автомобилем в период его эксплуатации по дорогам общего пользования.

Если Вы хотите, чтобы наша организация присоединилась к рассмотрению данного случая, то просим Вас проинформировать нас о дате, времени записи, просьба указать в какой сервисный центр Вы записались на осмотр, для того чтобы мы смогли присоединиться к оценке объема и статуса ремонта Вашего автомобиля.

При возникновении неисправности в автомобиле, просим проинформировать нас о дате и времени записи а/м в авторизованный сервисный центр, а также укажите название сервисного центра к которому Вы записались, данная информация необходима для того, чтобы наши технические специалисты смогли присоединиться к рассмотрению данного случая, и оказать помощь в нахождении/устранении неисправности



Желаем Вам получать удовольствие от вождения Вашего автомобиля SSangYong





С уважением,

Бессонова Марина.

Специалист департамента гарантийного и сервисного обслуживания SOLLERS.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вечером написал еще раз. С фотографиями обломанного успокоителя. Завтра ждем ответа.

Сообщение отредактировал ёжжик: 09 июня 2014 - 21:19

Бензин, механика, передний привод.
0

#2
Пользователь офлайн   ёжжик 

  • Новичок
  • Pip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 30
  • Регистрация: 04 сентября 13
  • На счете: 73,8 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Красногорск
  • Интересы:машины
Репутация: 7
Стажер
Что то тишина уже неделю. Видимо других заготовок на ответ у нее нет. С нашей стороны смотрю тоже никаких движений.
Бензин, механика, передний привод.
0

#3
Пользователь офлайн   igorek 

  • Продвинутый
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Продвинутые
  • Сообщений: 52
  • Регистрация: 24 декабря 13
  • На счете: 41,7 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Альметьевск
  • Интересы:Автотюнинг
Репутация: 5
Стажер

Просмотр сообщенияёжжик (22 июня 2014 - 17:45) писал:

Что то тишина уже неделю. Видимо других заготовок на ответ у нее нет. С нашей стороны смотрю тоже никаких движений.

У меня рестайлинговый Актион, пока всем доволен, езжу пол года, пробег 5000км...
0

#4
Пользователь офлайн   EVGEN74 

  • Уважаемый Сангйонгавод
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Уважаемые Сангйонгаводы
  • Сообщений: 622
  • Регистрация: 18 марта 13
  • На счете: 351,9 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Троицк
  • Интересы:Автомобили и все что с ними)))
Репутация: 44
Механик
Вот блин паникеры,на тысячу машин пару перескоков и понеслась паника по кочкам.У некоторых наружние шрусы развалились-где паника? Некоторые под 100 тыс пробегали и ничего не проскочило.
дизель,автомат,передний привод 150 тыс км за бортом )))
0

#5
Пользователь офлайн   yaport 

  • Новичок
  • Pip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 02 марта 15
  • На счете: 1,8 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:не интересно
Репутация: 0
Стажер
актион нью, дизель, переднеприводный. 120 тыс км, менял цепь ГРМ. В кореане не купить. Договорился в нашем Клубном автосервисе в Москве http://service.newactyon.ru/ поменять за 10 тыс (там масса дом работ ещё получается, за эти деньги). Так вот что хочу сказать она начала греметь настолько давно что я особо то и не помню. для меня дребезг движка ваще казалось это нормально так как дизель. Заехал на сервис говорят цепь лучше поменять..ну чтож теперь мона и поменять)) Так что чё паритесь хз. НЕ ОБСЛУЖИВАЮСЬ У ОФИЦИАЛОВ! СЛИШКОМ ДОРОГО за техническую мойку...!


Изображение
0

#6
Пользователь офлайн   balamyt 

  • СангйонгмЭн
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: СангйонгмЭны
  • Сообщений: 123
  • Регистрация: 20 января 13
  • На счете: 165 рублей
  • Автомобиль :Не SsangYong...
  • Пол:Мужчина
  • Город:Елец
  • Интересы:работа, семья, машина.
Репутация: 12
Стажер
--------------------

Сообщение отредактировал balamyt: 27 июля 2015 - 13:39

----------------
0

#7
Пользователь офлайн   Alekcandr 

  • Сангйонгавод
  • PipPipPipPip
  • Перейти к галерее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Сангйонгаводы
  • Сообщений: 386
  • Регистрация: 01 декабря 14
  • На счете: 163,8 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Отдых на природе.Путешествия.И любимая Дача,как я про неё мог забыть???
Репутация: 13
Стажер
Я так понял это в до рестайлинговых версиях?
Ssangyong Actyon G20D,рестайлинг,2014 г,бензин,149 л.с.,АКПП,elegansy
0

#8
Пользователь офлайн   lom 

  • Уважаемый Сангйонгавод
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Уважаемые Сангйонгаводы
  • Сообщений: 784
  • Регистрация: 12 января 13
  • На счете: 838,5 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
  • Интересы:уже на отдыхе
Репутация: 165
SangYong Гуру
Во всех, где присутствует двигатель G20DF.

Сообщение отредактировал lom: 03 марта 2015 - 14:56

New Actyon, G20DF, 149 л.с., АКПП, FWD limited Space Black Изображение
"В детстве был благовоспитанным мальчиком, но начал играть в орлянку,
связался с пиратами и покатился... "
0

#9
Пользователь офлайн   Alekcandr 

  • Сангйонгавод
  • PipPipPipPip
  • Перейти к галерее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Сангйонгаводы
  • Сообщений: 386
  • Регистрация: 01 декабря 14
  • На счете: 163,8 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Отдых на природе.Путешествия.И любимая Дача,как я про неё мог забыть???
Репутация: 13
Стажер

Просмотр сообщенияlom (03 марта 2015 - 14:55) писал:

Во всех, где присутствует двигатель G20DF.

Отлично!!!То есть короче готовится к худшему?А может этот косяк уже устранили!

Сообщение отредактировал Alekcandr: 03 марта 2015 - 15:15

Ssangyong Actyon G20D,рестайлинг,2014 г,бензин,149 л.с.,АКПП,elegansy
0

#10
Пользователь офлайн   retsam1 

  • Новичок
  • Pip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 38
  • Регистрация: 29 декабря 14
  • На счете: 211,8 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Яя
  • Интересы:Разные
Репутация: 2
Стажер
я читал где то что устранили!
Ssangyong actyon рестайлинг,2014г.в.,бензин,149 л.с. ,АКПП, AWD
0

#11
Пользователь офлайн   Alekcandr 

  • Сангйонгавод
  • PipPipPipPip
  • Перейти к галерее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Сангйонгаводы
  • Сообщений: 386
  • Регистрация: 01 декабря 14
  • На счете: 163,8 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Отдых на природе.Путешествия.И любимая Дача,как я про неё мог забыть???
Репутация: 13
Стажер

Просмотр сообщенияretsam1 (03 марта 2015 - 20:22) писал:

я читал где то что устранили!

У тебя какой уже пробег?
Ssangyong Actyon G20D,рестайлинг,2014 г,бензин,149 л.с.,АКПП,elegansy
0

#12
Пользователь офлайн   balamyt 

  • СангйонгмЭн
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: СангйонгмЭны
  • Сообщений: 123
  • Регистрация: 20 января 13
  • На счете: 165 рублей
  • Автомобиль :Не SsangYong...
  • Пол:Мужчина
  • Город:Елец
  • Интересы:работа, семья, машина.
Репутация: 12
Стажер
---------------

Сообщение отредактировал balamyt: 27 июля 2015 - 13:41

----------------
0

#13
Пользователь офлайн   Alekcandr 

  • Сангйонгавод
  • PipPipPipPip
  • Перейти к галерее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Сангйонгаводы
  • Сообщений: 386
  • Регистрация: 01 декабря 14
  • На счете: 163,8 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Отдых на природе.Путешествия.И любимая Дача,как я про неё мог забыть???
Репутация: 13
Стажер

Просмотр сообщенияbalamyt (03 марта 2015 - 20:54) писал:

Ну пока ещё не устранили. Да и вряд ли устранять будут, По гарантии меняют или просто по меткам выставляют и всё. Вроде как на АКПП меньше проблем с "перескоком"

А ты откуда знаешь об этом?
Ssangyong Actyon G20D,рестайлинг,2014 г,бензин,149 л.с.,АКПП,elegansy
0

#14
Пользователь офлайн   balamyt 

  • СангйонгмЭн
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: СангйонгмЭны
  • Сообщений: 123
  • Регистрация: 20 января 13
  • На счете: 165 рублей
  • Автомобиль :Не SsangYong...
  • Пол:Мужчина
  • Город:Елец
  • Интересы:работа, семья, машина.
Репутация: 12
Стажер
-----------------------

Сообщение отредактировал balamyt: 27 июля 2015 - 13:41

----------------
0

#15
Пользователь офлайн   KMN8 

  • Новичок
  • Pip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 26
  • Регистрация: 12 августа 13
  • На счете: 25,5 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Владимир
  • Интересы:Фото
Репутация: 5
Стажер

Цитата

Вроде как на АКПП меньше проблем с "перескоком"

Полная фигня. Нормально проблем, не меньше, чем у других. Перескакивает, и еще как. Не далее, как вчера сдал своего санька-автомата с перескоченной цепью в гарантийный ремонт. 20ткм пробега, нигде не насиловал. Надо сказать, что это уже третий гарантийный ремонт за последние 5 тыщ пробега. Первые два - шум в подшипнике натяжителя ремня (поменяли), потом обрыв ролика ремня и снова замена натяжителя, теперь еще и перескок цепи. Если так дальше пойдет - пойду судиться, пусть машину меняют или бабло вертают за существенные недостатки. Хотя машина нравится, только стремно как-то. Что с ней буду делать, когда гарантия кончится. ((((
Ладно, у вас в Москве есть действительно грамотный клубный автосервис, в котором можно недорого отремонтировать любую проблему с Актионом. А нам то как в регионах быть?
0

#16
Пользователь офлайн   Alekcandr 

  • Сангйонгавод
  • PipPipPipPip
  • Перейти к галерее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Сангйонгаводы
  • Сообщений: 386
  • Регистрация: 01 декабря 14
  • На счете: 163,8 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Отдых на природе.Путешествия.И любимая Дача,как я про неё мог забыть???
Репутация: 13
Стажер
По вашим словам,начитавшись страшилок,теперь уже хрен куда в дальнюю поездку поедешь!
Ssangyong Actyon G20D,рестайлинг,2014 г,бензин,149 л.с.,АКПП,elegansy
0

#17
Пользователь офлайн   Volt 

  • Уважаемый Сангйонгавод
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Уважаемые Сангйонгаводы
  • Сообщений: 604
  • Регистрация: 24 июня 12
  • На счете: 678,6 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
  • Интересы:алкоголь и деньги
Репутация: 58
Главный механик

Просмотр сообщенияKMN8 (04 марта 2015 - 00:18) писал:

Полная фигня. Нормально проблем, не меньше, чем у других. Перескакивает, и еще как. Не далее, как вчера сдал своего санька-автомата с перескоченной цепью в гарантийный ремонт. 20ткм пробега, нигде не насиловал. Надо сказать, что это уже третий гарантийный ремонт за последние 5 тыщ пробега. Первые два - шум в подшипнике натяжителя ремня (поменяли), потом обрыв ролика ремня и снова замена натяжителя, теперь еще и перескок цепи. Если так дальше пойдет - пойду судиться, пусть машину меняют или бабло вертают за существенные недостатки. Хотя машина нравится, только стремно как-то. Что с ней буду делать, когда гарантия кончится. ((((
Ладно, у вас в Москве есть действительно грамотный клубный автосервис, в котором можно недорого отремонтировать любую проблему с Актионом. А нам то как в регионах быть?


Что делать? Надеяться на кривую отказов.
Вначале интенсивность отказов высока - период приработки деталей и отказов некачественных изделий, как раз есть гарантия. Потом, после окончания гарантийного срока (период нормальной эксплуатации) интенсивность отказов резко падает - все что должно было отказать, уже отказало. Ну и лет через 10 надо ожидать отказов, вызваны износом деталей или старением материалов.

Вот она так выглядит.

Прикрепленные файлы


Элеганс+, 2011, дизель, 175, АWD, АКПП
0

#18
Пользователь офлайн   Alekcandr 

  • Сангйонгавод
  • PipPipPipPip
  • Перейти к галерее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Сангйонгаводы
  • Сообщений: 386
  • Регистрация: 01 декабря 14
  • На счете: 163,8 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Отдых на природе.Путешествия.И любимая Дача,как я про неё мог забыть???
Репутация: 13
Стажер

Просмотр сообщенияVolt (04 марта 2015 - 08:33) писал:

Что делать? Надеяться на кривую отказов.
Вначале интенсивность отказов высока - период приработки деталей и отказов некачественных изделий, как раз есть гарантия. Потом, после окончания гарантийного срока (период нормальной эксплуатации) интенсивность отказов резко падает - все что должно было отказать, уже отказало. Ну и лет через 10 надо ожидать отказов, вызваны износом деталей или старением материалов.

Вот она так выглядит.

Оптимистический прогноз!
Ssangyong Actyon G20D,рестайлинг,2014 г,бензин,149 л.с.,АКПП,elegansy
0

#19
Пользователь офлайн   lom 

  • Уважаемый Сангйонгавод
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Уважаемые Сангйонгаводы
  • Сообщений: 784
  • Регистрация: 12 января 13
  • На счете: 838,5 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
  • Интересы:уже на отдыхе
Репутация: 165
SangYong Гуру

Просмотр сообщенияAlekcandr (03 марта 2015 - 15:13) писал:

А может этот косяк уже устранили!

Настоящие энтузиасты работают над этим.
New Actyon, G20DF, 149 л.с., АКПП, FWD limited Space Black Изображение
"В детстве был благовоспитанным мальчиком, но начал играть в орлянку,
связался с пиратами и покатился... "
0

#20
Пользователь офлайн   Alekcandr 

  • Сангйонгавод
  • PipPipPipPip
  • Перейти к галерее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Сангйонгаводы
  • Сообщений: 386
  • Регистрация: 01 декабря 14
  • На счете: 163,8 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Отдых на природе.Путешествия.И любимая Дача,как я про неё мог забыть???
Репутация: 13
Стажер

Просмотр сообщенияlom (04 марта 2015 - 18:39) писал:

Настоящие энтузиасты работают над этим.

Главное чтоб работали не только мозгами,но и руками! :jokingly:
А так да, много слышал хорошего про клубный автосервис, возможно там уже нашли решение проблемы.
Ssangyong Actyon G20D,рестайлинг,2014 г,бензин,149 л.с.,АКПП,elegansy
0

Обзор новых сообщений на форуме

Поделиться темой:


  • (17 Страниц) +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Свернуть категорию Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Горячая тема (есть новые ответы) Иконка Прикрепления Как содрать надпись соллерс с багажника? Rulzen 
  • 51 Ответов
  • 5 181 456 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Прикрепления Шкив коленвала и другое
SY
valvampp 
  • 0 Ответов
  • 8 452 Просмотров
Горячая тема (есть новые ответы) Иконка Ssangyong Actyon на тестовом полигоне Соллерс ДВ AlexUnit 
  • 14 Ответов
  • 10 969 004 Просмотров

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей