Клуб Любителей SsangYong New Actyon (СсангЙонг Нью Актион): Есть ли отзывы о Клубном сервисе с главной страницы?

Доброго времени. Хотелось бы узнать мнения о рекламируемом на форуме Клубном сервисе. Мне, например, удалось дозвониться только на 2й день, и не ответив толком, сбросили звонок. Невежливо как-то....

ivavod (21 июля 2014 - 13:40) писал:

Нормальный сервис с грамотными специалистами (мастерами и слесарями). Актионов там много обслуживается, то есть механики знают(!) этот автомобиль и все проблемные места. Соответственно вероятность более точной диагностики любой проблемы - в клубном сервисе намного выше. А это серьёзная экономия денег при ремонте.

Насколько в курсе, у них теперь 7 филиалов по Москве - Пражская, Юго-Западная, Кунцевская, Дмитровская, ВДНХ, Авиамоторная, Автозаводская.

Минусы только в одном - это не ОД, то есть всё очень скромно, там нет бесплатного кофе, девочек на ресепшене, вайфая и т д. Если это не пугает - вэлком!

Отличный сервис!

Мне понравилось. Всё очень скромно, но тем не менее грамотные ребята, хорошо разбирающиеся в Актионе и низкие цены на работы и обслуживание. Так что рекомендую!

Волчек (25 августа 2014 - 22:00) писал:

Присоединяюсь. По общению мастер грамотный, не фыркает на дурацкие вопросы, не навязывают ничего, дают адекватные рекомендации, а не так чтобы снять денег. Не дорого.

по отзывам всё нормально, пообщался с мастеровыми, грамотные специалисты

[quote name='климентий' timestamp='1441604098' post='31254']
по отзывам всё нормально, пообщался с мастеровыми, грамотные специалисты
[/quo

Доброго дня форумчане!
Скиньте пожалуйста координаты клубного сервиса. Очень нужна грамотная диагностика. ОД ничего не слышат , не видят и по их мнению все работает очень хорошо-))).
Заранее спасибо!

Цитата

http://service.newactyon.ru/ звони
Тем более, что они открыли свои филиалы на м Южная, м Дмитровская, м. Кунцевская, м Авиамоторная

vim (25 мая 2016 - 18:51) писал:

И снова здравствуйте!!!
Если распологаете информацией... подскажите куда обратиться для качественной диагностики???
Спасибо

ivavod (21 июля 2014 - 13:40) писал:

Приветствую. Цены в клубном сервисе ниже официалов процентов на 30%
Актионов там много всегда стоит, так что узкоспециализированный опыт работы по данному автомобилю у них есть.

Приветствую, менял цепь и ремень на Старообрядческой, на фото с синим покрывалом их бокс, при замене ремня сломали натяжитель, но тут же исправили за свой счёт. Всё сделали достаточно быстро, предложили несколько вариантов (цепи разных производителей), все запчасти и расходники на Актион у них есть в наличии.
Увы, но на бензиновом Актионе цепь плохо охлаждается (конструктивный недостаток) и по сути цепи других производителей ходят дольше стандартной, но все равно потом вытягиваются, а штатный натяжитель цепи не справляется.

Недавно общался со знакомым он делался на Южной, отзыв положительный (туда каждый день актионы ездят, так как там у них реально хороший спец по двигателям)

А на м. Кунцевская кто нибудь обсуживался.

Всем добрый день! Кто-нибудь знает уровень обслуживания на Дмитровской? Приехал, на Актионе только я, больше С-Енгов нет. Это точно они? Костякова 3стр.1. Всем спасибо!

Mozart (08 апреля 2019 - 12:34) писал:

Всем привет! Менял на Дмитровской цепь на дизеле - остался не доволен. Делали долго, да и цена не детская.

Подскажите телефон сервиса на м.Южной, кировоградская 11А?

Поделюсь своей историей посещения клубного сервиса на Дмитровском, а Вы, уважаемые форумчане, делайте выводы: "стоит ли оно того?"

У меня Актион 2012, передний привод, дизель. Потребовалось заменить передние амортизаторы (собственно вместе с опорным подшипником, отбойниками, пыльниками) и колодки стояночного тормоза.
Вообщем-то почти типовая задача для большинства автосервисов. И нет необходимости ехать именно в специализированный, если позволяют обстоятельства.
Просмотрел цены в интернете на запасные части, благо выбор довольно большой, как оригинальных так и не очень.
Примерно получалось так:
-амортизатор Mando ~3800₽
-отбойник ~1100₽
-подшипник ~ 2300₽
-колодки стояночного тормоза ~ 2000₽
- работы в обычном автосервисе (который в паре кварталов от дома) ~7000₽-8000₽ (вместе со сход-развал)
НО, обстоятельства требовали выполнить замену в сжатые сроки, т.е. "сегодня", а запчасти необходимо было заказывать и ждать доставку несколько дней.
Позвонил в клубный сервис, ссылка в шапке, обещает до 50% экономии!!! Приятное предложение, а главное опытные люди, склад запчастей, ремонт в день обращения и всё такое.
Меня перевели на сервис на Дмитровском, точнее рядом с метро Дмитровское.
Ответил менеджер Илья, бодрым и располагающим к общению голосом, сразу сложив приятное впечатление о сервисе.
Я ему назвал характеристики машины, год выпуска и перечень работ, которые необходимо сделать. Спросил насчёт ориентировочной цены и сроков.
Ожидаемая цена за работы и запчасти (до 20 000₽) и сроки устроила, обещали выполнить работы за 3 часа, ну может чуть больше, так как ещё нужно сделать сход-развал.
Цена на амортизаторы неожиданно удивила, так как предложил амортизаторы от 2000₽...что несколько удивительно, когда на нашу машину они начинаются от 3800₽.
Сказав, что преимущество данного сервиса в собственном складе, поэтому такие выгодные цены и все нужные запчасти есть, либо будут буквально через пару минут.
Я купился на эти условия и поехал (дело было в субботу и я добрался всего за 70 минут)
И вот тут мои ожидания перестали оправдываться
Стоимость амортизаторов оказалась внезапно 6000₽...неожиданно , но зато похоже на правду. Менеджер это объяснил: "ошибся и посмотрел не туда, когда мы с говорили по телефону". (ладно, все мы можем ошибаться)
После непродолжительного выяснения, оказалось что это итальянские и очень классные...но вполне можно поставить "родные" корейские, которые стоят 4160₽, что немного дороже чем на емекс, но мне важен срок.
Цена на опорные подшипники также была процентов на 30 выше, чем на сайтах...но я согласился, потому что мне нужно было сделать срочно. А тут обещают за 3 часа.
По остальным позициям так же быстро определились, цены на 200-300₽ дороже емекс, но я согласен ради скорости ремонта, масса личных планов завязана на срок.
По запчастям быстро определились и слесарь приступил к разборке.
Он из опытных и действительно разобрал быстро и аккуратно демонтировав амортизаторы и задние тормозные барабаны. Ему респект.
Ожидаемые сроки ремонта казались вполне реальными, прошло порядка часа, а машина уже готова для установки новых запчастей...и вот тут что-то пошло не так.
Конечно никакого собственного склада в 2х минутах не существует, запчасти просто приобретают где-то и курьер их везёт.
Амортизаторы доставили почти вовремя (примерно через пол часа, как машина уже была разобрана и готова), но не привезли опорные подшипники, а отбойники оказались в наличие только по 1900₽, что на 800₽ дороже оригинала с емекс...неожиданно (к счастью мои были в хорошем состоянии и я отказался ставить новые). Пыльников не оказалось вовсе (ладно...мои вполне нормальные, машина нужна срочно, обойдёмся)
...прошло 5 часов с начала ремонтных работ...машина на подъёмнике, разобрана и ждёт зап частей...слесаря скучают...все ждём курьера...и вот привезли опорные подшипники...ура можно собирать амортизаторы, но как же колодки стояночного тормоза?!
...а их не привезли, но вот-вот приедет курьер...собрали передок...ждём.
...прошло 7 часов, рабочий день уже завершён...все собираются домой, а курьера нет.
Принято решение, что собрать задние барабаны без колодок, чтоб на машине можно было двигаться и перенести завершения ремонта на следующий день, туда же и сход-развал, ибо сегодня уже день рабочий закончился.
За 7 часов проведённых в ожидании, я уже мягко говоря устал и было лишь желание как можно скорее всё это закончить.
Дошло дело до оплаты выполненной части работ...
И тут новые сюрпризы:
-в счёте выставлено 7 норма/часов за работы с амортизаторами...прям удивительно бьётся с общим временем машины на подъёмнике...т.е. проблемы логистики и долгого ремонта переложены на заказчика работ...прикольно.
-стоимость зап частей выросла на 30-40% от заявленной...чудеса математики и объяснения менеджера "я тут ни причём это программа начисляет", так например амортизаторы стали уже 4800₽ (что на 1000₽ дороже чем на емекс, и на 600₽ от оговоренной)
-отдельная строка на 2,5 норма часа за замену опорных подшипников...снова необъяснимые чудеса, как работа которая является неотъемлемой частью замены амортизаторов и выполняется в любом случае одновременно с заменой вдруг выноситься отдельной строкой, да ещё и 2,5 часа (когда это несколько минут, если в составе работ по замене амортизатора)
итого одних только работ почти на 10000₽
Извинения за срыв сроков в размере 10% скидки на работы!!! (если что, клубная скидка ровно такая же, так что нет разницы)

В итоге этого дня:
- нарушены сроки ремонта, вместо 3 часов - 7 часов, потеряно 4 часа жизни в никуда.
- стоимость запасных частей завышена примерно на 30-40% от магазина емекс
- отсутствует собственный склад, а значит нет гарантий ни сроков, ни качества. Часть зап частей вообще не оказалось в наличии.
- некорректное начисление стоимости работ
- незавершённый ремонт, машиной пользоваться можно лишь ограниченно
- клубная скидка (она же извинение за сроки) = 10% от стоимости работ (нивелируется накруткой за запчасти)

Не стоит говорить о том что личные планы полностью разрушены, спланированная поездка не состоялась (семья от этого "счастлива"), за один день отремонтировать машину не удалось, что нивелировало одну из выгод клубного сервиса.
Второй день в этом сервисе (на дорогу снова уходит порядка 50мин в одну сторону), по воскресеньям работают только подмастерья, а потому установка колодок затянулась на 2 часа (и это просто установка на заранее подготовленную машину, где старые уже отсутствуют), сход развал...и снова чудеса ценообразования, но в итоге вышло 4500₽ (за колодки, их установку и сход-развал цена адекватная).

Вы, уважаемые форумчане, делайте выводы сами, но лично я в этот сервис сам не поеду и никому не буду его рекомендовать.

Интересно, долго ваш отзыв провисит?

Отзыв конечно странный: живу в Воронеже-ремонтируюсь в Москве (еду больше часа в выходной). И слишком много неточностей (учитывая что я местный). Реальные координаты данного сервиса в #12, лично там не был..Алексей чуть подальше живёт