Клуб Любителей SsangYong New Actyon (СсангЙонг Нью Актион): Бесплатное обслуживание

Какие работы по техническому обслуживанию владельцы New Action хотели бы получить в качестве акции по каким то определенным дням БЕСПЛАТНО? Например: ТО при покупке расходников,замена колодок при покупке колодок ИТП. Совершенно бесплатное обслуживание не рассматриваем так как интерес Тех Центра надо учитывать,хотя бы минимальный. Данная тема открыта с целью ввода таких акций у ОД и выявления спроса на них.

Интересная тема, т.к. сегодня менял на тойоте тормозные диски передние и задние (соответственно с колодками). Созвонился с магазином и уточнил что у них, потом в знакомый автосервис, уточнил цену за работу, ну а потом сделал звонок к официалам, тупо ради интереса сколько я сэкономлю . Выяснил, на оригинальных ЗЧ экономлю 6 тыр, на работе 5 тыр и это при том, что официалы дают скидку на ЗЧ 15%, на работы 25%.
АбрисАвто (СсангЁнг), к стати, прислал смс, что при шиномонтаже у них, бесплатная диагностика ходовой.

avt847 (05 ноября 2012 - 14:49) писал:

Бесплатную диагностику ходовой,вполне реально присовокупить к какой либо акции. А в общем интересует спрос,который как известно рождает и предложение)

Добавлю,что данный вопрос адресован не только владельцам New Action но и владельцам всех SSangYong. Надеюсь в ближайшее время сформировать несколько выгодных акций по Техническому обслуживанию SSY.

Диагностику ходовой и так на ТО делают. Пусть хотя-бы при покупке у них расходников 50% скидки на работы делают. (учитывая их цены в минусе они точно не останутся) да и слесарей пусть поправят, а то отношение у многих к работе отвратительное... Цена ТО должна быть прямо пропорциональна объему проделанных работ и их качеству. Работу на публику, типа мигание лампочками, снятие и установка колес непонятно зачем вообще можно упразднить!

Всегда удивляюсь, что берут деньги за мойку.
В Автомре никогда не брали.

Asmik (05 ноября 2012 - 15:25) писал:

Вы представитель ОД? Если вы планируете акции, мы с удовольствием примем в них участие. Один из немаловажных вопросов - это близкое расположение автосервиса, мне повезло РаллиСервис, что на МКАДе в р-не Митино, самый дешевый и близкий ко мне. Думаю, что ТО-0 за 4250(работа 850) и ТО-1 за 7244,70 (работа 3722,5) не самое дорогое по Москве. Допускается присутствие в ремзоне.

serg1476 (05 ноября 2012 - 15:47) писал:

Уважаемые автовладельцы! Хотелось бы услышать какие то более конкретные предложения именно по интересным вам акциям, которые могут быть проведены. То что в работе дилеров не все отлаженно - давно известный факт. Акция - Все Бесплатно вряд ли вообще в нашем государстве прокатит. А "бесплатная" мойка включена уже в те фильтра которые вы купили втридорога)). Если кто то предложит еще и желаемые расценки на какие то виды работ это ускорит возможное начало честного и взаимовыгодного сотрудничества между автовладельцами и сервисными центрами.

avt847 (05 ноября 2012 - 16:14) писал:

Уже интереснее

Asmik (05 ноября 2012 - 16:18) писал:

А вы попробуйте начать с того, чтобы сделать свои расценки конкурентоспособными с другими обычными автоцентрами. Второе приведите стоимость закупаемых у вас расходников к ценам интернет магазинов. Третье повысьте квалификацию своих механиков. Четвертое сделайте так, чтобы общение с вами, для клиентов стало приятным и необременительным. Вот тогда и можно будет обсуждать всяки разны акции, которые несомненно станут приятным бонусом для ваших постоянных клиентов. А так пустой базар получается

avt847 (05 ноября 2012 - 16:14) писал:

Вы конечно можете думать, что угодно переплачивая почти в два раза за примитивные работы, но нам то эти знания зачем

Егор 51 (05 ноября 2012 - 17:23) писал:

Согласен, данный пост нужно было размещать в теме про ТО, а не здесь.

Asmik (05 ноября 2012 - 16:18) писал:

Раскрою вам глаза.
Менял термостат, мойка в заказ наряде отсутствует. Через 2 дня приехал выгоняли пробку, тоже мойка и никопейки не взяли.
А вот в Авалюксе ОД Санг Янг при прохождении ТО в заказ-наряде и фильтра в тридорога и тдельная графа МОЙКА.
Причём абсолютно не понимаю почему моют после ТО а не до него!!!
Во всех сервисах где был ( Рено Шкода Фольцваген Форд Ауди Ягуар даже ЗИЛ) моют до проведения ТО!

Егор 51 (05 ноября 2012 - 17:18) писал:

Спасибо за совет, немного не понятно про квалификацию механиков в свете того что я даже не озвучивал ни название нашего техцентра ни расценки. Ваше пожелание к Дилерам мне понятно: 1) Цена на запчасти как в EXIST(желательно еще со скидкой) 2) Ремонт по цене дяди Васи котрый работает у себя в гараже сам на себя.3) Технология ремонта с соблюдением всех условий производителя авто.(но цена Васина). Без обид))) я мониторю эту тему просто что бы понять как можно сделать хорошо и Вам (автовладельцам) и Нам (представителям автопроизводителя). Если есть у кого то реальный интерес к этому вопросу,можно писать в личку. ПРИМЕР: ЗАМЕНА ТОРМОЗНЫХ КОЛОДОК ПЕРЕД И ЗАД ,ДИГНОСТИКА ХОДОВОЙ ВКЛЮЧЕНА- ЦЕНА.

Был такой вариант, специально для участников форума. Так сказать Ваша личная Акция:1) Присылаете запрос:мне надо сделать то то и то 2) Я даю ответ в кратчайший срок: Цена такая то. Если устраивает записываемся на конкретный день. Приезжаем в обговоренный срок и получаем запчасти по фиксированной цене,так же как и обслуживание. По запчастям возможен и неоригинал (по вашему пожеланию). Т.Е вы сами сможете спланировать список желаемых работ по вашей акции. Цены скорректирую под ваши пожелания ( по мере сил). Как такой вариант?

Asmik (05 ноября 2012 - 23:50) писал:

Да не утрируйте пожалуйста. Не коим образом не имел в виду вас лично и ваш замечательный автоцентр. Просто опыт общения со многими большими автоцентрами сплошь негативный. Даже в с теми, где у меня друг во владельцах и в директорах. Как он не дрючит своих мастеров и работников, но если сам не усмотришь обязательно накосячат. Поэтому я из ремзоны пока идет ремонт не вылажу. Вам наверное не надо рассказывать, что в любые кризисные периоды из таких центров клиенты валом убегают, отсюда и все эти заманихи в виде акций. Дальше надо рассказывать как соблюдаются технологии ремонта, как навариваются на клиентах, сколько стоят запчасти в автоцентрах, магазинах и в инете. Я думаю сами прекрасно все знаете. Заметьте, что квалифицированное обслуживание в Европе стоит иногда в разы дешевле чем в каком нибудь Пупкинске, не говорю уже о Москве и Питере. Так что удачи. Зарабатывайте себе имя и клиенты сами к вам потянутся. Хотя прекрасно понимаю, что не все в этом бизнесе зависит от вас лично.

А что кроме замены колодок Вы еще умеете делать? Платить мы готовы, но не за замену масла по цене как за ТО. А замена масла при его покупке бесплатна у меня рядом с домом, далеко ходить не надо! Глядя на профессиональный уровень некоторых мастеров, хочу сказать что как Вы говорите "дядя Вася" ей причинит меньше вреда. Если Вы еще и не официальный диллер - тогда до свидания

Asmik (05 ноября 2012 - 15:17) писал:

на мой взгляд, имеет смысл проводить диагностику ходовой при всех работам по ходовой.
Не говоря уж про всех ТО.
Честно говоря, я думал, что так и делается

Asmik (05 ноября 2012 - 23:50) писал:

Приветствую всех.Разговор идет не про дядю васю а то что даже сотрудники ОД не несут ни какой ответственности за свои косяки
А я считаю так:для начала нужно начинать наказывать слесаря за его косяки.Если допустим вскрылось что что то накосячил то накажите его рублем и заставьте все переделать а клиенту за то что он опять теряет свое время дайте какойто бонус,но не скидку (завлекалку) 5% на следующие работы а ощутимо например топливную карту на бак бензина в качестве извинения
Мне так на 100 литров на станции то лифан давали.Но там китайцы и они действительно борятся за рынок.
Опять же про акции скажу:у того же лифан постоянно при любом раскладе за чем бы ты к ним не приеха (на ТО или на ремонт)у них как правило предлогают диагностика мозгов в подарок пустячок а приятно допустим,и ведь конечно поеду к ним хотя для меня зто другой конец Москвы,вот видно что люди завлекают.
А у санг енг поехал на ТО 1, одни косяки + пинками гоняеш слесаря что бы все правильно делал да еще и цены по самые помидоры,дак ктож к вам поедет.Один раз вот съездил больше не поеду фактически едеш чтобы купить печать в сер.книгу(сохранить гарантию что бы) а еще надо учитывать то что если не дай бог че случись еще надо нервы потратить что бы потом выбить ремонт по гаратии ЧУДЕСА

Stiv (19 января 2014 - 09:12) писал:

Чот вы не туда зашли, китайцы конечно молодцы, но их машины, на мой взгляд, покупать пока что рановато. Если только с деньгами совсем плохо, а новую тачку хотца

Stiv (19 января 2014 - 09:12) писал:

Дальше еще хуже будет....

Сообщение отредактировал ВладимирИванович: 19 января 2014 - 18:49