Клуб Любителей SsangYong New Actyon (СсангЙонг Нью Актион): Ответы Соллерс о проблеме ГРМ и другое

Приветствую всех. Что то на эмоциях написал в Соллерс по поводу рыка, бряка и перескока цепи. Прикрепил ссылки на темы другого форума. Получил ответ, что радует. Но видимо это стандартная отписка. Я написал еще раз, приложил фото ALEXA777 с отломанным успокоителем. Ответ жду завтра. Надеюсь, что он будет не копией.
Предложение такое. У кого есть есть конкретная информация, а не сомнения и ругательства, кто прошел через перескок, давайте заваливать их "информацией по существу" ( mn.bessonova@sollers-auto.com ) и публиковать письма и ответы здесь. Надеюсь ответы будут у всех разные. Только давайте писать культурно, без оскорблений. А то есть в наших рядах горячие парни...
Вот мое письмо и ответ Бессоновой Марии
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Здравствуйте. Всем владельцам новых актионов машина очень нравится. Но уже давно всплыла серьезная проблема с бензиновым мотором.На форумах владельцев есть минимум 6 тем о проблемах с цепью и ее натяжителем. В первых двух темах собрана реальная статистика перескока цепи газораспределения. У одного владельца даже умудрилось цепью поддон картера пробить. На дилерский станциях мастера пожимают плечами и говорят о конструктивных особенностях. Многие не доезжают до 50тыс. За последние два года продажи актиона сильно выросли. И скоро их пробеги приблизятся к этой роковой цифре. Вот ссылки на несколько тем. Одни названия чего стоят - на каком пробеге перескочила цепь http://syclub.ru/sho...ead.php?t=10288 , цепь добрякалась http://syclub.ru/sho...ead.php?t=10132 , подбор натяжителя для устранения бряка http://syclub.ru/showthread.php?t=9789 , опрос про бряканье на холодном пуске http://syclub.ru/sho...ead.php?t=3558. Нам очень нравятся наши машины, и хочется, что бы компа нии соллерс и саньенг развивались. Но вы думаете потенциальные покупатели не заглядывают на форум владельцев. А там в самом верху списка про бряк и перескок цепи. С уважением Ткачев Алексей пока счастливый владелец нью актион 2013года выпуска, но цепь с каждым днем шумит все чаще. А я только первое ТО прошел.
Ответ
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Добрый день, Алексей.

Спасибо за Ваш отзыв . Для нас очень важно знать мнение клиентов о автомобилях Ssang Yong.

Очень сожалеем, что элементы конструкции автомобиля SsangYong вызывают у Вас сомнения. Информируем, что нами проводится тщательное рассмотрение каждого отдельного случая возникновения неисправности на автомобилях SsangYong (в том числе и по цепям ГРМ).

Мы всегда признательны своим клиентам, которые выходят в наш адрес с предложениями об улучшении выпускаемого нами товара и указывают на производственные недостатки. Все предложения берутся в рассмотрение, и по возможности в дальнейшем применяются на этапе сборки. Процесс совершенствования товара является важным направлением для всех производителей. В процессе усовершенствования конструкции автомобилей обязательно анализируется статистика гарантийных ремонтов. Однако, это не единственная информация, которая учитывается тоже при внесении конструктивных изменений.

Во избежание нарушений в работе узлов и механизмов автомобилей в период эксплуатации, рекомендуем строго придерживаться сроков регламентного осмотра. В перечне работ по Техническому Обслуживанию автомобилей SsangYong в числе прочего проводится проверка тех или иных узлов, систем.

Соблюдая простые правила проверок состояния автомобиля Вы избежите проблем с автомобилем в период его эксплуатации по дорогам общего пользования.

Если Вы хотите, чтобы наша организация присоединилась к рассмотрению данного случая, то просим Вас проинформировать нас о дате, времени записи, просьба указать в какой сервисный центр Вы записались на осмотр, для того чтобы мы смогли присоединиться к оценке объема и статуса ремонта Вашего автомобиля.

При возникновении неисправности в автомобиле, просим проинформировать нас о дате и времени записи а/м в авторизованный сервисный центр, а также укажите название сервисного центра к которому Вы записались, данная информация необходима для того, чтобы наши технические специалисты смогли присоединиться к рассмотрению данного случая, и оказать помощь в нахождении/устранении неисправности



Желаем Вам получать удовольствие от вождения Вашего автомобиля SSangYong





С уважением,

Бессонова Марина.

Специалист департамента гарантийного и сервисного обслуживания SOLLERS.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вечером написал еще раз. С фотографиями обломанного успокоителя. Завтра ждем ответа.

Сообщение отредактировал ёжжик: 09 июня 2014 - 21:19

Что то тишина уже неделю. Видимо других заготовок на ответ у нее нет. С нашей стороны смотрю тоже никаких движений.

ёжжик (22 июня 2014 - 17:45) писал:

У меня рестайлинговый Актион, пока всем доволен, езжу пол года, пробег 5000км...

Вот блин паникеры,на тысячу машин пару перескоков и понеслась паника по кочкам.У некоторых наружние шрусы развалились-где паника? Некоторые под 100 тыс пробегали и ничего не проскочило.

актион нью, дизель, переднеприводный. 120 тыс км, менял цепь ГРМ. В кореане не купить. Договорился в нашем Клубном автосервисе в Москве http://service.newactyon.ru/ поменять за 10 тыс (там масса дом работ ещё получается, за эти деньги). Так вот что хочу сказать она начала греметь настолько давно что я особо то и не помню. для меня дребезг движка ваще казалось это нормально так как дизель. Заехал на сервис говорят цепь лучше поменять..ну чтож теперь мона и поменять)) Так что чё паритесь хз. НЕ ОБСЛУЖИВАЮСЬ У ОФИЦИАЛОВ! СЛИШКОМ ДОРОГО за техническую мойку...!

--------------------

Сообщение отредактировал balamyt: 27 июля 2015 - 13:39

Я так понял это в до рестайлинговых версиях?

Во всех, где присутствует двигатель G20DF.

Сообщение отредактировал lom: 03 марта 2015 - 14:56

lom (03 марта 2015 - 14:55) писал:

Отлично!!!То есть короче готовится к худшему?А может этот косяк уже устранили!

Сообщение отредактировал Alekcandr: 03 марта 2015 - 15:15

я читал где то что устранили!

retsam1 (03 марта 2015 - 20:22) писал:

У тебя какой уже пробег?

---------------

Сообщение отредактировал balamyt: 27 июля 2015 - 13:41

balamyt (03 марта 2015 - 20:54) писал:

А ты откуда знаешь об этом?

-----------------------

Сообщение отредактировал balamyt: 27 июля 2015 - 13:41

Цитата

Полная фигня. Нормально проблем, не меньше, чем у других. Перескакивает, и еще как. Не далее, как вчера сдал своего санька-автомата с перескоченной цепью в гарантийный ремонт. 20ткм пробега, нигде не насиловал. Надо сказать, что это уже третий гарантийный ремонт за последние 5 тыщ пробега. Первые два - шум в подшипнике натяжителя ремня (поменяли), потом обрыв ролика ремня и снова замена натяжителя, теперь еще и перескок цепи. Если так дальше пойдет - пойду судиться, пусть машину меняют или бабло вертают за существенные недостатки. Хотя машина нравится, только стремно как-то. Что с ней буду делать, когда гарантия кончится. ((((
Ладно, у вас в Москве есть действительно грамотный клубный автосервис, в котором можно недорого отремонтировать любую проблему с Актионом. А нам то как в регионах быть?

По вашим словам,начитавшись страшилок,теперь уже хрен куда в дальнюю поездку поедешь!

KMN8 (04 марта 2015 - 00:18) писал:

Что делать? Надеяться на кривую отказов.
Вначале интенсивность отказов высока - период приработки деталей и отказов некачественных изделий, как раз есть гарантия. Потом, после окончания гарантийного срока (период нормальной эксплуатации) интенсивность отказов резко падает - все что должно было отказать, уже отказало. Ну и лет через 10 надо ожидать отказов, вызваны износом деталей или старением материалов.

Вот она так выглядит.

Volt (04 марта 2015 - 08:33) писал:

Оптимистический прогноз!

Alekcandr (03 марта 2015 - 15:13) писал:

Настоящие энтузиасты работают над этим.

lom (04 марта 2015 - 18:39) писал:

Главное чтоб работали не только мозгами,но и руками!
А так да, много слышал хорошего про клубный автосервис, возможно там уже нашли решение проблемы.