Внимание: Добро пожаловать в Клубный автосервис для вашего "SsangYong New Actyon (СсангЙонг Нью Актион)" в Москве! Бесплатная диагностика!
Не упустите выгоду! Экономьте на ТО и ремонте до 50%! Подробнее ЗДЕСЬ!!!

Клуб Любителей SsangYong New Actyon (СсангЙонг Нью Актион): Появилась ржавчина, дилер отказал от гарантийного ремонта.

Перейти к содержимому


Присоединяйтесь к нам в TELEGRAM:https://t.me/newactyon_ru


Страница 1 из 1

Появилась ржавчина, дилер отказал от гарантийного ремонта. Что делать, куда и кому писать?

#1
Пользователь офлайн   AstonMartin71 

  • Продвинутый
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Продвинутые
  • Сообщений: 97
  • Регистрация: 24 июня 12
  • На счете: 222,9 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Тула
  • Интересы:животные :)
Репутация: 4
Стажер
На моем годовалом Актионе в районе, где лобовое стекло соприкасается сверху с кузовом, ровно посередине этого стекла, появились 2 пятна ржавчины диаметром 0.5 см. На прошлой неделе я ездил к дилеру, к инженеру по гарантии. Он открестился, мол это сколы от камней и это вообще не гарантия. У меня вопрос: как грамотно отстоять своё законное право на бесплатный дилерский ремонт? Машина обслуживалась только у этого дилера, всё в срок, отметки в сервисной книжке есть. Что нужно писать и, главное, как? Вообще, напрягло появление ржавчины, так как на Акценте, которому уже 7 лет нет ни малейшего намека на это.
SsangYong New Actyon 2011, Luxury, 4WD,175 hp, AT
0

#2
Пользователь офлайн   Егор 51 

  • Заслуженный Сангйонгавод
  • PipPipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Заслуженные Сангйонгаводы
  • Сообщений: 1 795
  • Регистрация: 23 августа 12
  • На счете: 1145,1 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
  • Интересы:рыбалка
Репутация: 197
SangYong Гуру

Просмотр сообщенияAstonMartin71 (24 августа 2013 - 22:37) писал:

На моем годовалом Актионе в районе, где лобовое стекло соприкасается сверху с кузовом, ровно посередине этого стекла, появились 2 пятна ржавчины диаметром 0.5 см. На прошлой неделе я ездил к дилеру, к инженеру по гарантии. Он открестился, мол это сколы от камней и это вообще не гарантия. У меня вопрос: как грамотно отстоять своё законное право на бесплатный дилерский ремонт? Машина обслуживалась только у этого дилера, всё в срок, отметки в сервисной книжке есть. Что нужно писать и, главное, как? Вообще, напрягло появление ржавчины, так как на Акценте, которому уже 7 лет нет ни малейшего намека на это.

Скорее всего он прав. Есть гарантия от сквозной коррозии и то обставленная рядом условий. Вы можете потребовать от дилера в письменной форме проведение экспертизы о том, являются ли данные пятна результатом некачественной покраски или это механические повреждения за которые производитель ответственности не несет. Учтите только, что при результате не в вашу пользу вы будете обязаны оплатить эту экспертизу.
Дизель-175 л.с., полный привод, МКПП, максималка, серебро
0

#3
Пользователь офлайн   Serg1 

  • Уважаемый Сангйонгавод
  • PipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Уважаемые Сангйонгаводы
  • Сообщений: 680
  • Регистрация: 05 августа 12
  • На счете: 270,3 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Разные.
Репутация: 22
Стажер

Просмотр сообщенияAstonMartin71 (24 августа 2013 - 22:37) писал:

У меня вопрос: как грамотно отстоять своё законное право на бесплатный дилерский ремонт?

К сожалению, только посредством проведения независимой экспертизы.
После неё, требование диллеру об устранении косяка и компенсации проведения экспертизы.
Не внемлет, тогда только суд.
NA. 2012. Бензин. 2WD. 6МКПП.
0

#4
Пользователь офлайн   арт 

  • СангйонгмЭн
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: СангйонгмЭны
  • Сообщений: 103
  • Регистрация: 27 июля 13
  • На счете: 279,9 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Ульяновск
  • Интересы:Все о Санг Йонг Актион
Репутация: 12
Стажер
Первое письменный отказ в гарантийном ремонте , затем проведение экспертизы , затем суд , Иного пути нет .
0

#5
Пользователь офлайн   Егор 51 

  • Заслуженный Сангйонгавод
  • PipPipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Заслуженные Сангйонгаводы
  • Сообщений: 1 795
  • Регистрация: 23 августа 12
  • На счете: 1145,1 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
  • Интересы:рыбалка
Репутация: 197
SangYong Гуру

Просмотр сообщенияарт (25 августа 2013 - 11:08) писал:

Первое письменный отказ в гарантийном ремонте , затем проведение экспертизы , затем суд , Иного пути нет .

Небольшое уточнение. Письменный отказ вам могут и не дать. Требовать надо именно проведение экспертизы, если вы не будете согласны с ее результатами, то можете провести свою независимую. Затем или договариваетесь или в суд. Ну еще можно помотать нервы Роспотребнадзором, если ОД хоть на секунду не выполнил требование Закона ОЗП. В этом случае Продавец становится обычно очень покладистым.
Дизель-175 л.с., полный привод, МКПП, максималка, серебро
0

#6
Пользователь офлайн   AstonMartin71 

  • Продвинутый
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Продвинутые
  • Сообщений: 97
  • Регистрация: 24 июня 12
  • На счете: 222,9 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Тула
  • Интересы:животные :)
Репутация: 4
Стажер

Просмотр сообщенияЕгор 51 (25 августа 2013 - 11:51) писал:

Небольшое уточнение. Письменный отказ вам могут и не дать. Требовать надо именно проведение экспертизы, если вы не будете согласны с ее результатами, то можете провести свою независимую. Затем или договариваетесь или в суд. Ну еще можно помотать нервы Роспотребнадзором, если ОД хоть на секунду не выполнил требование Закона ОЗП. В этом случае Продавец становится обычно очень покладистым.


А можно ли сразу независимую экспертизу провести, без дилерской?
SsangYong New Actyon 2011, Luxury, 4WD,175 hp, AT
0

#7
Пользователь офлайн   Егор 51 

  • Заслуженный Сангйонгавод
  • PipPipPipPipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Заслуженные Сангйонгаводы
  • Сообщений: 1 795
  • Регистрация: 23 августа 12
  • На счете: 1145,1 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
  • Интересы:рыбалка
Репутация: 197
SangYong Гуру

Просмотр сообщенияAstonMartin71 (25 августа 2013 - 13:13) писал:

А можно ли сразу независимую экспертизу провести, без дилерской?

А оно вам надо. ОД также как и вы может не признать ее результаты и порядок предъявления претензии будет нарушен. Читайте внимательно закон ОЗП и действуйте строго по закону. Тогда, если дело дойдет до суда, у вас будут все козыри на руках. Но обычно, если вы правы, до суда дело не доходит.
Дизель-175 л.с., полный привод, МКПП, максималка, серебро
0

#8
Пользователь офлайн   арт 

  • СангйонгмЭн
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: СангйонгмЭны
  • Сообщений: 103
  • Регистрация: 27 июля 13
  • На счете: 279,9 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Ульяновск
  • Интересы:Все о Санг Йонг Актион
Репутация: 12
Стажер

Просмотр сообщенияЕгор 51 (25 августа 2013 - 11:51) писал:

Небольшое уточнение. Письменный отказ вам могут и не дать. Требовать надо именно проведение экспертизы, если вы не будете согласны с ее результатами, то можете провести свою независимую. Затем или договариваетесь или в суд. Ну еще можно помотать нервы Роспотребнадзором, если ОД хоть на секунду не выполнил требование Закона ОЗП. В этом случае Продавец становится обычно очень покладистым.


Согласен , могут и не дать , но тогда пишешь претензию и по почте с уведомлением .

А оно вам надо. ОД также как и вы может не признать ее результаты и порядок предъявления претензии будет нарушен. Читайте внимательно закон ОЗП и действуйте строго по закону. Тогда, если дело дойдет до суда, у вас будут все козыри на руках. Но обычно, если вы правы, до суда дело не доходит.

Если уверен в своей правоте , можно провести независимую экспертизу и самому . Правда ОД может настоять на проведение дополнительной экспертизы . Все расходы оплачивает проигравший . Поэтому если ОД не уверен , что он прав он может согласиться с твоей экспертизой .
0

#9
Пользователь офлайн   Denik 

  • Новичок
  • Pip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Раскрыть информацию
  • Группа: Новички
  • Сообщений: 16
  • Регистрация: 04 ноября 12
  • На счете: 16,8 рублей
  • Автомобиль :SsangYong New Actyon
  • Пол:Мужчина
  • Город:Уфа
  • Интересы:Спорт
Репутация: 0
Стажер
Не усложняйте человеку жизнь!
Все что нужно - это письменная претензия в 2-х экземплярах, зарегистрировать у диллера, 1 экземпляр себе. Отказываются регистрировать - по почте с уведомлением и описью вложения. Нет ответа на претензию либо не тот ответ - суд. Суд самостоятельно назначит экспертизу!
New Actyon, D20T, AWD, АКП, 149, Элеганс+
0

Обзор новых сообщений на форуме

Поделиться темой:


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Свернуть категорию Похожие темы

  Название темы Автор Статистика Последнее сообщение
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Адаптация (обкатка) после ремонта BTR M11 funktastick 
  • 0 Ответов
  • 1 052 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка повышенный низкий гул после ремонта карадана DmitryAction14 
  • 5 Ответов
  • 4 178 Просмотров
Горячая тема (есть новые ответы) Иконка отказал омыватель лобового и заднего стекла
не жужжит
Volt 
  • 20 Ответов
  • 12 025 999 Просмотров
Открытая тема (есть новые ответы) Иконка Страховым компаниям не позволят занижать стоимость ремонта разбитых машин AlexUnit 
  • 0 Ответов
  • 3 762 935 Просмотров

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей